Política de Cashback

Programa de Cashback Millara

Na Millara, acreditamos que colecionar semijoias de design atemporal e acabamento nobre deve ser uma experiência contínua e recompensadora. Para valorizar a sua preferência e inspirar novas combinações para o seu porta-joias, criamos o nosso Programa de Cashback de 20%.

Com ele, cada pedido realizado em nossa loja virtual gera créditos exclusivos para serem utilizados na sua próxima escolha.

1. Como Funciona e Como Ganhar (20% de Crédito)

  • 20% de Volta: Em todas as compras concluídas no site, você recebe 20% do valor efetivamente pago pelos produtos em forma de saldo de cashback para abater no seu próximo pedido.

  • Base de Cálculo: O cashback é calculado exclusivamente sobre o subtotal dos produtos (desconsiderando valores de frete ou acréscimos eventuais).

  • Liberação do Saldo: O valor do cashback é liberado e fica disponível para resgate em sua conta em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação de entrega do pedido. Esse período coincide com o prazo legal de arrependimento (Art. 49 do CDC), garantindo a integridade das transações.

2. Como Resgatar seu Cashback no Checkout

O resgate do seu crédito é prático, intuitivo e ocorre de forma integrada na finalização da compra:

  1. Escolha suas novas semijoias e adicione os itens à sua sacola de compras normalmente.

  2. Prossiga para a tela de pagamento (checkout) e informe o mesmo e-mail e CPF utilizados na compra anterior.

  3. Nosso sistema identificará automaticamente o seu saldo disponível de cashback e exibirá a opção para aplicar o abatimento no subtotal do pedido.

  4. O desconto é calculado e debitado instantaneamente, bastando concluir o pagamento da eventual diferença remanescente.

3. Regras de Utilização, Limite e Validade

  • Validade do Saldo (120 dias): Seus créditos têm validade de 120 (cento e vinte) dias corridos, contados a partir da data de liberação na sua conta. Após esse período, os créditos não utilizados expiram automaticamente no sistema.

  • Limite de Abatimento por Pedido (até 50%): Você pode utilizar o seu saldo de cashback para abater até 50% do valor total dos produtos da sua nova compra.

    • Exemplo Prático: Se você possui R$ 100,00 em créditos de cashback e seleciona R$ 200,00 em semijoias, poderá abater os R$ 100,00 integralmente no checkout, pagando apenas R$ 100,00 restantes (mais o frete correspondente). Se o seu pedido for de R$ 150,00 em produtos, poderá abater até R$ 75,00 (50%), restando R$ 25,00 de saldo para uma próxima compra dentro da validade.

  • Cumulatividade: O cashback da Millara pode ser combinado com outras ações e cupons promocionais vigentes no site, a menos que haja restrição pontual e explícita informada em campanhas sazonais específicas.

4. Condições Gerais e Cancelamentos

4.1. Caráter Pessoal e Intransferível: O crédito de cashback é nominal, vinculado estritamente ao CPF e à conta da cliente cadastrada, não podendo ser cedido, comercializado, transferido a terceiros ou convertido em moeda física (saques em dinheiro, transferências bancárias ou depósitos via Pix).

4.2. Cancelamento da Compra de Origem: Caso o pedido que gerou o cashback seja cancelado ou devolvido integralmente por desistência, o saldo de crédito correspondente será automaticamente estornado do cadastro.

4.3. Devolução de Compra Paga com Cashback: Caso você utilize créditos de cashback para pagar parte de um pedido e solicite a devolução dessa nova compra dentro do prazo legal de 7 dias, o valor monetário efetivamente pago será reembolsado no meio original de pagamento, e a fração paga via cashback retornará como saldo de crédito em sua conta, respeitando a data de validade original.

4.4. A Millara reserva-se o direito de atualizar os parâmetros e regras do programa de cashback mediante aviso prévio nesta página, resguardados os créditos já acumulados e dentro do prazo de validade das clientes.

5. Dúvidas sobre seu Saldo

Para consultar seu saldo acumulado ou obter suporte sobre o resgate no checkout, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail de Suporte: contato@millara.com.br

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 10h às 17h (horário de Brasília)